2020/04/19

Windows10スリープ復帰失敗はマウスが原因

ロジクールのレーザーマウスが壊れたので同じロジクールのg300sに交換してから失敗するようになった
初めにWindows7でスリープからの復帰に失敗するようになり
Windows10にアップグレードしてからもスリープからの復帰に失敗

症状はスリープ時に電源ボタンやタスクから復帰させようとすると
最初にマザボの電源が入りファンが回る
次にディスプレイの電源がオンになるものの画面は真っ暗ですぐにオフに戻る
ディスプレイがオフに戻ったままなので確認できないけれど
HDDはアクセス音が聞こえないのでおそらく動いていない
マウスもオフのまま
後はこの状態がずっと続いてファンが回る音だけが聞こえる
リセットボタンが無反応になり電源ボタンを長押しして強制電源オフしかできなくなる
通常時であれば長押しで電源をオフにするともう一度電源ボタンを押さなければ電源は入らないけれどなぜか勝手に再起動する
が、再起動してもスリープ復帰失敗の状態に戻るだけ
電源ユニットの電源ボタンをオフにして強制的に電源を切らないと正常に起動できなくなる

解決前後で共通している設定として
スリープはS3、ハイブリッドスリープはオフ、USBセレクティブサスペンドは無効

前置きが長くなってしまったけれど原因はマウスのボタン側のデバイス設定で
このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする
をオフにしていたから
マウスのボタン側と書いたのはこのマウスの場合
デバイスマネージャーで光学センサー部分はマウスとして
ボタン部分はキーボードとして認識されるから
このマウスでここをオフにするとマザボと相性が悪いのかスリープからの復帰時にマウスの電源がオフのままになり失敗するようになる
交換前のレーザーマウスも多ボタンマウスだったけれどこっちはオフでも問題なかったのでたぶん相性だと思う

解決後はこの設定
マウスのボタン側とセンサー側

マウスを動かしただけじゃスリープからは復帰せず、ボタンを押すと復帰する
2週間ぐらい様子見したけれどスリープの復帰に失敗しなくなった

1番の原因は結構古いマザボのせいなんだろうけれど正常に動くように戻ったのでよし
マザボの電池切れのせいかもと思って交換したけれど関係なかった
同じメーカーで似たような多ボタンマウスでも相性はでる
最近まで相性問題なんて無縁だったのに別の新しめのPCでも相性問題が出てきたし油断できないなぁ

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